Termos de Uso
Termos e Condições de Uso Grand Cru E-Commerce, Redes Sociais e Lojas Físicas
O presente Termo de Condições de Uso aplica-se aos usuários do site https://www.grandcru.com.br/ GRAND CRU IMPORTADORA, inscrita no CNPJ sob o n° 05.089.637/0001-10, sediada na Estrada Sadae Takagi, n.º 2600, Armazém III, Parte E, Bairro Cooperativa, Cidade de São Bernardo do Campo, Estado de São Paulo, CEP 09.852-070, na forma definida nestes Termos e Condições de Uso. Para os cliente que efetuam sua compra em lojas físicas própria ou franqueada considerar os endereços do seguinte link: https://www.grandcru.com.br/maplist. O presente site destina-se a disponibilizar produtos vendidos diretamente pela Grand Cru. Ao acessar o site e suas funções o usuário declara ter lido, compreendido e aceito os Termos e Condições de Uso que o regem e todos os outros alertas, avisos e comunicados que possam aparecer vinculados. O canal GRAND CRU AO VIVO é um portal digital disponibilizado na Internet pela GRAND CRU, para você, CONSUMIDOR, com o objetivo de fomentar as relações com a nossa marca e nossos PRODUTOS, criando novas formas de relacionamento, comunicação e comercialização. Adotamos esse modelo de negócios para disponibilar uma experiencia de compra a distancia que seja tão prazerosa quando a experiência em visitar uma de nossas Lojas, além de disponibilizar ao nosso consumidor mais informação a respeito do fantástico mundo do vinho.
Definições
Os termos abaixo descritos, quando empregados no presente Termos e Condições de Uso, terão os seguintes significados: Clientes: todas as pessoas que adquiriram os produtos Grand Cru através do site, de sites parceiros, ou em lojas físicas, pagos ou não. Usuários: todas as pessoas que se cadastram no site Grandcru.com e recebem uma conta de acesso individual e exclusiva. Conta de Acesso: Credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível para cada Usuário, que dará permissão para ingressar na área do Cliente e realizar compras.
Quem Pode Se Cadastrar?
Cadastro, Conta de Acesso, Login, Senha e Segurança
Para que o Usuário possa concluir sua compra, faz-se necessário o cadastramento no site. O Usuário deverá preencher todos os campos obrigatórios com informações exatas e verdadeiras, responsabilizando-se, inclusive, em atualizar as informações de cadastro sempre que ocorrer alguma alteração. O Usuário responde legalmente perante a veracidade e autenticidade das informações prestadas, isentando a Grand Cru de qualquer responsabilidade neste sentido. Identificada qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo Usuário ou ilegalidade em sua conduta, a Grand Cru poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou cancelar a correspondente Conta de Acesso. Tal medida, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do Usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornece. A qualquer momento a Grand Cru poderá cancelar ou ainda recusar o cadastro de um Usuário, mesmo que já previamente aceito, em casos de desconformidade com as regras e políticas de uso. Cadastro em duplicidade feitos por um mesmo Usuário poderão também ser cancelados. Ao preencher o cadastro, o Usuário escolherá o login e senha de sua preferência, de acordo com a disponibilidade do sistema, sendo certo que, para tanto, o Usuário deverá atentar para as informações de segurança, inclusive no que diz respeito a troca e atualização de senhas. Caso o Usuário deseje trocar seu login e senha, este deverá seguir as orientações previstas no Portal. O cadastro do Usuário e sua senha são pessoais e intransferíveis, sendo vedado aos Usuários a cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência. O Usuário será o único responsável por seu login e senha e responderá por todos os atos praticados sob sua conta de acesso. Portanto, é dever do Usuário zelar pela guarda e confidencialidade de sua senha. O Usuário está ciente que deve notificar imediatamente a Grand Cru qualquer uso não autorizado de sua conta de acesso, além de qualquer quebra de segurança de seu conhecimento. Diante dessas situações, constitui também obrigação do Usuário alterar imediatamente a sua senha. A Grand Cru não solicita a senha ou informações financeiras de seus usuários ou Clientes por e-mail.
Cadastro, Conta de Acesso, Login, Senha e Segurança
Gestão do Site
Responsabilidades do Usuário
A Grand Cru adota todas as medidas para informação e segurança de seus Usuários. Assim, o Usuário assume todos os ônus e responsabilidades decorrentes dos atos que praticar no Portal e redes sociais e daqueles que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de sua conta de acesso. O Usuário é o único responsável pelas informações que prestar ou divulgar no site e redes sociais da Grand Cru. O Usuário SE COMPROMETE A INDENIZAR a Grand Cru por quaisquer prejuízos e danos que causar em decorrência de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas na legislação vigente ou nos Termos e Condições de Uso. O Usuário autoriza a Grand Cru a proceder à restituição dos tributos que tiverem sido por estes pagos, indevidamente ou a maior, para fins do disposto no artigo 166 do Código Tributário Nacional.
Segurança dos Usuários
A Grand Cru utiliza as melhores e mais modernas tecnologias para a segurança de seus Usuários. No entanto, em decorrência de questões operacionais, de terceirização de serviços, o site pode sofrer eventuais problemas de interrupção, falha técnica e indisponibilidade de funcionamento temporário. Quando for razoavelmente possível, a Grand Cru advertirá previamente as interrupções do funcionamento de seu site aos seus Usuários. A Grand Cru se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento do Site. A Grand Cru não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo com envio de informações ou de conteúdo publicitário que não tenham sido encaminhados pela própria Grand Cru, sejam esses últimos legítimos ou indesejados (SPAM). A Grand Cru não se responsabiliza por qualquer caso em que ocorra erro sistêmico que alterem dados ou informações referentes aos produtos, inclusive aos preços informados no site. Em caso de erro, o cliente será comunicado via e-mail, telefone ou através da plataforma online de Auto Atendimento sobre o cancelamento de seu pedido. No caso de cancelamento do pedido, a operação será anulada e os valores eventualmente pagos pelo cliente serão devolvidos Em todas as promoções e parcerias os descontos contidos em nosso site não serão cumulativos, ou seja, diante de duas ou mais promoções ou descontos será necessário optar por aquela(e) que melhor lhe convém, isentando a Grand Cru de qualquer responsabilidade nesse sentido. Destacamos que a Grand Cru não se responsabiliza pela eventual reprovação de crédito no momento de realização da compra, pois, trata-se de procedimentos da respectiva Administradora do Cartão de Crédito utilizado pelo Cliente no momento da compra. Informamos também que a Grand Cru não tem conhecimento do motivo da reprovação de crédito e de outros motivos da eventual reprovação. Caso ocorra a reprovação de sua compra por essas razões, por favor, entre em contato com a administradora do cartão utilizado no momento da compra para solucionar esse incidente. Do mesmo modo, a Grand Cru não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do Usuário causado por falhas no sistema, no servidor ou na conexão decorrentes de condutas de terceiros, incluindo ações de softwares maliciosos como vírus, cavalo de tróia, etc. que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou conexão do Usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação no site ou nas redes sociais da Grand Cru, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos nele contidos.
